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ココナラの評判はひどい?類似サービス比較・トラブル3選【体験談】

「ココナラって稼げるの?どんな人にオススメ?」

「ココナラを調べてると「稼げない」「売れない」ってめっちゃ出てくる。そんなヤバいサービスなのか?」

「経験・スキルないけど副業でお小遣い稼ぎしたい」

日本最大規模のスキルマーケットであるココナラ。

「働き方自由で得意なことをお仕事にできるって最高!」

そう思ったあなた。

ですが予測変換で「稼げない」「売れない」と出てくるので

「実際のところココナラって稼げるのか?初心者でスキルがない人はやっぱり稼げないのかな?」「ココナラでフリーランスとして経験を積みたいけどどうなんだろう?もっと適したサイトが他にあるんじゃないか?」

と不安に思った方もいるのではないでしょうか。

少なくとも筆者はそう思いました。

結論、ココナラは稼げますし、経験が積めるので初心者に勧められるサイトです。

ココナラの魅力を3つにまとめると

  1. 最短半年で月10万円目指せる
  2. 占いなどのスキル・経験なしで出品できる業種の需要が高い
  3. フリーランスの実績づくりの場としても最適

ですが、このメリットを生かせるのはココナラ運用のコツを知っている人だけです。

知識がなければ収入0。

また、ココナラが合わない人や別サイトの方が活躍できる人も一定数います。

この記事ではココナラについて実際の体験を元に4点にまとめて解説しました。

  1. ココナラの魅力や欠点
  2. ココナラ運用のコツや必要スキル
  3. ココナラに向いている人・向かない人
  4. ココナラ以外のスキルシェアサイト

この記事を読めばあなたが

「ココナラ運用してみたけど思ったのと違う」

「ココナラで一円も稼げなかった」

という経験をすることはなくなるでしょう。

3行でわかるココナラ
  1. スキマ時間を使って手軽にお金稼ぎしたいなら【ココナラ】【タイムチケット】【タスカジ
  2. イラストを武器にして副業をしたいなら【スキマ
  3. スキル向上・月3万円以上稼ぎたい【クラウドワークス
\会員登録で300円割引クーポンもらえる/

1. 【手数料・稼ぎやすさで比較】類似サービスとココナラを徹底比較

特徴手数料平均収入(1案件)最高収入(1案件)ユーザー数アプリ版の有無主流の仕事分野どんな人にオススメ?
ココナラ・200種類以上の多種多様な業種があり、自分に合ったサービスを出品しやすい
・コンサル系(占い)の需要が高い
22%1出品あたり1,000~3,000円300,000円100万人以上ありコンサル・占い系・根気がある人
・お金目的よりも経験を積みたいと思っている人
・なんでもいいから副業で働きたいと思っている人
クラウドワークス・システム開発、web系の仕事が多いサービス
・初心者でも参加でき、フリーランスの入り口として最適
5〜20%10,000円300,000円300万人以上ありライティング・編集作業・とりあえずweb関連の仕事を受けたい人
・単価が高く、自分にあった案件を探し続けられる人
・スキルを身につけてフリーランスや企業したい人
タイムチケット・30分2,500円から個人の時間を売り買いできる
・コンサルや講義のお仕事が多い
15〜25%5,000円で出品500,000円40万人あり恋愛婚活系・コンサル系・月数千円でもいいから稼ぎたい人
・隙間時間を有効活用したい人
タスカジ・家事代行マッチングサービス
・掃除や料理などがある程度できればそれが仕事になる
・時給1,200〜2,000円ほど
20%前後1,200円/時給2,150円/時給7万人なし家事代行・専業主婦で空いた時間を副業に当てたい人
スキマ・イラスト特化のスキルシェアサービス
・自分の作品をそのまま出品したり購入者のオーダーを聞いてイラストを描いたりと幅広い働き方ができる
10〜20%1,000~5,000円200,000円4,000人ありイラスト制作・イラスト、デザインに自信がある人
・フリーのイラストレーターとして働きたい人
ココナラはなかなか商品が売れないため月1万円稼ぐのも難しい
3行でわかる結論
  1. web関連の仕事をガンガン受けてゆくゆくはフリーランスとして働きたいならクラウドワークス
  2. スキマ時間を使って手軽にお金稼ぎしたいならココナラ】【タイムチケット】【タスカジ
  3. イラストを武器にして副業をしたいならスキマ

2. 【稼げない・売れない】 評判・口コミから分かったココナラのデメリット3選

ココナラは始めるのはカンタンだが稼ぐのが難しい
ココナラ 手数料
ココナラの手数料は業界トップクラス

ココナラの販売手数料は22%です。

業界の中ではかなり高い手数料。

例えば類似サービスのクラウドワークスの手数料は5~20%となります。

出品者にとってかなり痛手です。

最低料金の500円で出品するなら390円の収入に。

5000円のサービスが売れてもあなたのお財布に入ってくるのは3900円です。

手数料を重視する方はココナラを利用すべきではないでしょう。

ココナラが稼げないと言われる一番の理由はライバルが多いことにあります。

ココナラのユーザー数は100万人。

そのうちココナラで出品している人は訳34万人。

大体東京の新宿区の人口と同じぐらいですね。

そんな大人数が出品しているわけですからそれはもう稼ぎにくいわけです。

あなたがもしココナラで稼ぎたいと思っているならこの数万人に勝たなくてはなりません。

これがホントに難しい。

多くの人はこの数万人の中に埋もれてしまいます。

最初から劇的に稼ぐことはまず無理です。

このライバルたちに打ち勝つ方法としては2点挙げられます。

  1. 地道に長期間ココナラ運用をして顧客からの信頼、実績を重ねていく
  2. 他のライバルと差をつけられるようなサービスを提供する

楽にササッと稼ぎたいと思っているならココナラはまずオススメできません。

ココナラでイラストや占いをしたいと思っている人はまず相場料金では売れないと思ってください。

イラスト・占いの相場はご存知でしょうか?

イラストの相場はアマチュアの場合でもだいたい1万円以上。

占いの相場はだいたい30分3,000円ぐらいです。

これがココナラだとイラスト・占いともに1,000円ぐらいの価格設定となります。

これぐらい安くなければ売れないのです。

そこから手数料22%が差し引かれるので収入はますます少なくなります。

もちろん人気がでれば料金を引き上げることができます。

ですが最初のうちは労力と料金が見合わない理不尽な状態が続くでしょう。

耐えられない!と思った人はココナラの利用はオススメできません。

3. 【ひどい・最悪】 ココナラのトラブル事例3選

購入者としてココナラを利用し始めたAさん。

先日、ついに取引が開始されました。

ですが様々な事情が重なり取引はなかったことに。

Aさん
Aさん

出品者といろいろあって悪い雰囲気になったので私から取引クローズを申し入れました。

正直、出品者の対応には満足がいかないところもあったのですが、良いところもあったので★3の評価をさせていただきました。

もちろん評価に合わせてお礼も書かせていただきました。

後日、出品者から購入者にコメントが届いたのですが…

Aさん
Aさん

出品者さんは私の評価に納得がいかないと不機嫌さを露わにし、私への注文や皮肉のようなコメントまで書いてきました。

低評価に報復のように低評価で返信して不快なコメントをのこすのはどうかと思いました。

評価に対し、報復コメント・評価をするユーザーもいます。

ココナラは他人からの評価やコメントが全てなのでAさんにとってはかなり痛手だったと思います。

購入者・出品者ともに取引の相手は見極めなければなりませんね。

Bさんはココナラを初めて数ヶ月の出品者です。

今日もやり取りしている取引が一旦終わり、購入者とのトークルームを閉じようとしたのですが…

Bさん

Bさん
Bさん

トークルームを閉じようとしたら購入者から追加の依頼をされました。

これで3度めの追加依頼です。

他の依頼者を待たせてしまうことになるので追加注文を断ろうとしたのですが…

Bさん
Bさん

おひねり(チップ)を10円出すから自分を優先してくれと返答されたんです!

他の依頼者を待たせて自分の追加依頼をするために使うおひねり代が10円ですよ?

バカにするなとすぐにトークルームを閉じました。

10~500円のチップで追加注文を延々とされて次の注文にいけなくなるケースがあるようですね。

追加注文をされたら新しく出品してそちらに購入者を誘導するようにしましょう。

注文を受けて販売者Cさんは納期前に作業を終わらせることができました。

後は納品か修正かの段階だったのですが…

Cさん
Cさん

突然購入者からの連絡が取れなくなったんです。それも10日間も。

納品日3日前になったので連絡がなければそのまま納品しますよとチャットに打ち込んだのですが…

Cさん
Cさん

突然返信が来て、体調不良だったから連絡が取れなかった。7日後にまた連絡するからそれまで待って欲しいと言われました。

もう出来上がりの連絡を入れてから20日経っているんですよ?

次の注文も受けられずホントに最悪ですよ

相手との連絡が取れなくなるのは一番最悪ですね。

こまめに連絡を入れて「ちょっとこの人大丈夫かな?」と思ったら取引中断することも頭に入れておきましょう。

4. 評判・口コミから分かったココナラの魅力2戦【フリーランス初心者には最強】

ココナラ公式
ココナラ 初心者
主婦や学生でも稼ぐことが可能

ココナラではあなたに実績がなくても実力・集客能力があれば稼ぐことができます。

フリーランスとして契約を結ぶときに重視されるのは2点

  1. 今までの実績
  2. 資格の保持

です。非常にハードルが高い…

比べてココナラでは実績0・資格なしでも稼げる可能性があります。

しかも元手0で。

抜きん出たスキルやサービスを提供できれば誰でも稼げるわけです。

実力主義の世界…!

自分の実力や集客能力に自信がある人には最高の環境です。

ココナラでは取引をした購入者がリピーターになりやすいです。

ココナラの購入者のほとんどは企業ではなく個人。

その個人と専用のチャットルームでやり取りをして取引をします。

そのため自分と相手の要望をヒアリングしてコミュニケーションをとらなくてはなりません。

ちょっと面倒臭いですね。

ですが裏を返せば顧客と密にコミュニケーションがとれます。

購入者と出品者との距離が近く、親密になりやすいわけです。

あなたが販売者として素晴らしい対応を購入者にすれば

「またこの人に頼もう」

と思ってもらえます。

自分は顧客と密に接してより良いサービスを提供したい

と思っている人はぜひココナラを利用してみてください。

5. 実際に稼いでいる人の体験談2選 【副業で月10万】

1.【売り上げ月11万円】webライターAさん

使った期間7ヶ月
販売したサービスノウハウ系のPDFレポート
1つあたりの単価500~3,000円
お気に入り登録数653
今までの累計販売数1,290件
ノウハウ系は徹底的な差別化を行えば稼げるコンテンツ
Aさん
Aさん

私がココナラで稼ぐために意識したことは次の5つです。

  1.  徹底的な差別化
  2.  説明文をわかりやすく
  3.  サービスの内容を詳細かつ魅力的に
  4.  実績やプロフィール画像で信頼獲得
  5.  購入特典で類似サービスよりも選ばれやすいように

どれか一つでも無かったら1円も稼げてなかったと思います。

Aさん
Aさん

とにかく「差別化」と「ユーザーにとってお得」とおもわせるようなサービスを提供することが大切ですね。それができなければ商品を手にとってもらうことさえないですから…

2.【売り上げ月12万円】翻訳家Bさん

使った期間2年間
販売したサービス翻訳
1つあたりの単価6,000円
お気に入り登録数100
翻訳は顧客がつくまでは低単価で出品することになる
Bさん
Bさん

初心者が意識すべきことは4つです。

  1.  上位サービスの分析をすること
  2.  最初は稼ぐことよりも実績を作ることを重視
  3.  類似なサービスはNG
  4.  最初はとにかく手頃の価格で販売する

まず初心者は「差別化」「実績作り」を意識してください。

それがうまくいけばお金は自然と入ってきます。

6. 【知れば稼げる】ココナラで稼ぐために必要なスキル

ランクスキルこのスキルでどれくらい稼げるか
(例) 出品 ノウハウ書類  1単位     3,000円       運用期間 1年間 の場合
Sランク(あったら最高!)他の人にはない専門スキルSNSでの広告能力資格月10万円以上を目指せる(ココナラ以外を考えても良い)
(例)月の販売数:34件以上
Aランク(あったらそこそこ有利)売り込み能力(チップ獲得)企業勤め経験あれば月2〜3万円を目指せる
(例)月の販売数:10件以上
Bランク(ないとお話にならない)コミュニケーションスキル文章力(プロフィール欄やサービス紹介)奇抜な発想力(差別化のため)一つでも欠けたら収入0
広告能力・売り込み能力・差別化は必須だ

まずBランクはココナラで稼ぐための必要最低限のスキルです。

どれか一つでも欠けていたら1円も稼ぐことができません。

Aランクはあると便利なスキルです。

収入増大や顧客数アップの手助けとなるでしょう。

Sランクはあるとライバルたちに大きな差をつけることができます。

売り込み方によっては1ヶ月で収益を見込めます。

7. ココナラをオススメできる人・できない人

ココナラ オススメ度最も適しているサービス
イラストで稼ぎたいスキマ
web関連の仕事で稼ぎたいクラウドワークス
コンサルで稼ぎたいタイムチケット
スキマ時間で稼ぎたいタイムチケット
月10万以上稼ぎたいクラウドワークス
時間に拘束されない働き方をしたいタイムチケット
コンサル・スキマ時間に稼ぎたいならココナラ一択だろう

ココナラをオススメできる人は次の3点のどれかに該当する人です。

  1. スキマ時間で稼ぎたい人
  2. 時間に拘束されない働き方をしない人
  3. あまり働く業種にこだわらない人

逆に次の3点に該当する人はココナラをオススメできません。

  1. ガツガツ稼ぎたい
  2. 1分野のみで稼ぎたい
  3. 根気がない人

あなたに合ったスキルシェアサービスに入れるか否かで収入や満足度に大きな差が出ます。

登録してから月の収入0円だった人が別のサイトに登録すると月10万稼げるようになったという体験談もあります。

あなたが得意なことを仕事にするためにもサイト選びは慎重に行いましょう。

8. 【まとめ】ココナラは簡単には稼げない!だけど実績0から成り上がれるチャンスがあるのでフリーランス初心者にはオススメ

ココナラ公式サイト

ココナラはライバル数が多く、手数料も高いのでなかなか稼ぎづらいサービスです。

ですが地道に分析して集客や差別化を行えば稼げる人は稼げます。

地道にコツコツ副業をやりたい人、飛び抜けたスキルや経験がある人はうまく活用できるでしょう。

楽にササッと稼ぎたいと思っているならココナラはオススメできません。

ココナラで出品したいと思っている人は次の3つの点

  1. 最初はお金より実績を作るべし
  2. プロフィールやサービス内容は魅力的に書く
  3. スキルや経験を積みたい人向けのサービス

を意識してココナラを利用してみてください。

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あなたがこの記事で自分に合ったスキルシェアサービスを見つけ、自分の得意なことを仕事にできる毎日が訪れれば嬉しく思います。

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